據(jù)悉，遵義電網(wǎng)覆蓋的774萬人口中，有84%零散地分布于農(nóng)村，之前由于網(wǎng)點(diǎn)少，最遠(yuǎn)的要走幾十里的山路才能交上電費(fèi)，小小的交費(fèi)，成了一個(gè)難題，從解決偏遠(yuǎn)農(nóng)村“繳費(fèi)遠(yuǎn)、繳費(fèi)難”的初衷入手，經(jīng)過三年的完善和推廣，貴州電網(wǎng)遵義供電局創(chuàng)新開展的“村電共建”服務(wù)模式，從群眾的實(shí)際困難著手，現(xiàn)在已成為企業(yè)黨組織密切聯(lián)系服務(wù)、服務(wù)群眾的有效載體和服務(wù)平臺(tái)，電費(fèi)查詢、用電業(yè)務(wù)預(yù)約、用電信息收集、安全用電知識(shí)宣傳、弱勢群體幫扶、用電安全隱患排查等等服務(wù)功能和舉措，讓廣大的農(nóng)村群眾足不出村就能得到實(shí)惠和貼心的服務(wù)。
“村電共建”服務(wù)窗口，主要由村委提供辦公場所和人員，當(dāng)?shù)毓╇娋重?fù)責(zé)培訓(xùn)、辦公設(shè)備投入，將服務(wù)點(diǎn)設(shè)在村委會(huì)，讓廣大老百姓在村里就能進(jìn)行用電咨詢、繳納電費(fèi)、用電業(yè)務(wù)預(yù)約等相關(guān)服務(wù)，將服務(wù)送到了村民的家門口。經(jīng)過三年的完善拓展，目前服務(wù)窗口在實(shí)現(xiàn)辦理電費(fèi)繳納、業(yè)務(wù)預(yù)約、業(yè)務(wù)咨詢、故障報(bào)修等基本服務(wù)功能的同時(shí)，充分發(fā)揮共建點(diǎn)第一時(shí)間了解群眾需求、服務(wù)意見及相關(guān)信息的匯集平臺(tái)作用，為電網(wǎng)的科學(xué)規(guī)劃建設(shè)和供電服務(wù)提供準(zhǔn)確的信息和參考，使共建點(diǎn)成為服務(wù)“三農(nóng)”、助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“前沿哨”；通過開展“人人安全，幸福南網(wǎng)”系列活動(dòng)，將安全用電知識(shí)送進(jìn)山村學(xué)校和農(nóng)民家庭，使電力安全文化宣傳普及成為企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注點(diǎn)，構(gòu)筑起覆蓋全社會(huì)的“安全網(wǎng)”；開展“南網(wǎng)連心橋”活動(dòng)，發(fā)放“連心卡”，服務(wù)空巢老人、留守兒童等特殊群體，真心關(guān)愛農(nóng)村弱勢群體和困難家庭，與當(dāng)?shù)卮迕翊罱ㄆ鹎楦邢嗤ǖ?ldquo;連心橋”。
截至2013年7月統(tǒng)計(jì)，遵義供電局共建成“村電共建”服務(wù)點(diǎn)284個(gè)，直接服務(wù)38.46萬戶農(nóng)村家庭。按每月為每戶節(jié)約25元繳費(fèi)成本計(jì)算，每月可為村民節(jié)約費(fèi)用約962萬元。目前，“村電共建”服務(wù)模式已作為貴州電網(wǎng)公司黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)重要內(nèi)容深入開展。
目前，“村電共建”服務(wù)模式作為中央企業(yè)為民服務(wù)的創(chuàng)新模式和密切聯(lián)系群眾的有效載體，也先后得到了中央創(chuàng)先辦、國資委和各級政府的肯定和支持。為有效豐富和推廣這一模式，有效拓展基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，貼心服務(wù)群眾，由中共遵義市委組織部牽頭下發(fā)通知，要求在遵義市繼續(xù)深入推動(dòng)這一工作，讓各級黨組織參與其中，有效推動(dòng)和豐富服務(wù)模式內(nèi)涵。通知中要求由地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府與縣供電局牽頭，成立“村電共建”工作小組，具體配合和負(fù)責(zé)服務(wù)窗口建設(shè)和運(yùn)作，其中具體明確各級政府、村“兩委”及供電企業(yè)的工作職責(zé)，同時(shí)還將加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)、安全用電隱患排查等工作融入其中，有效拓展了服務(wù)點(diǎn)的工作內(nèi)容，確保了服務(wù)群眾要求的有效落實(shí)?！ ?記者 唐正平)
