中國(guó)電力報(bào) 中電新聞網(wǎng) 記者 侯婷

　　2016年2月18日，是一個(gè)特殊的日子，這一天，是山東在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)全省戶戶通電20周年紀(jì)念日。

　　沒(méi)有鑼鼓喧天的盛大慶祝，沒(méi)有鮮花掌聲的自我陶醉，這一天，國(guó)網(wǎng)山東省電力公司發(fā)出了《關(guān)于弘揚(yáng)“戶戶通電”精神、實(shí)施深化 “彩虹工程”十項(xiàng)行動(dòng)的通知》，即“特高壓互聯(lián)互通”行動(dòng)、“農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)”行動(dòng)、“彩虹藍(lán)天·綠色電力”行動(dòng)、“安全用電”行動(dòng)、“農(nóng)電管理提升”行動(dòng)、“陽(yáng)光扶貧”行動(dòng)、“不停電、少停電”行動(dòng)、“戶表改造”行動(dòng)、“業(yè)擴(kuò)提速”行動(dòng)、“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)”行動(dòng)。

　　為落實(shí)國(guó)務(wù)院新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程實(shí)施計(jì)劃要求，國(guó)網(wǎng)山東電力將加強(qiáng)全省7000余個(gè)貧困村配電網(wǎng)建設(shè)改造，2016年完成294個(gè)不通動(dòng)力電村的供電設(shè)施改造，至2017年全面完成貧困村電網(wǎng)改造升級(jí)工程。

　　同時(shí)，按照行動(dòng)計(jì)劃，到“十三五”末，山東省內(nèi)形成特高壓交流“兩橫兩縱”四角環(huán)網(wǎng)，接納外電能力達(dá)到3650萬(wàn)千瓦以上。

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　　國(guó)網(wǎng)山東電力把戶戶通電20年當(dāng)作了一個(gè)電力發(fā)展和服務(wù)的新起點(diǎn)，繼承發(fā)揚(yáng)戶戶通電精神，再一次用實(shí)際行動(dòng)，踐行“你用電、我用心”的服務(wù)理念，條條銀線牽萬(wàn)家，為齊魯大地送上放心電，滿意電，綠色電。 

　　歷史回眸：1996年2月18日，農(nóng)歷大年三十，時(shí)任山東電力工業(yè)局局長(zhǎng)劉振亞親手為臨沂費(fèi)縣西紅峪村的8家農(nóng)戶合上了電閘，標(biāo)志著山東電力事業(yè)一個(gè)新時(shí)代的到來(lái)，山東在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)了全省戶戶通電。

　　改革開放以來(lái)，隨著山東省工農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，農(nóng)村電氣化事業(yè)也取得了快速的發(fā)展。1990年實(shí)現(xiàn)全省鄉(xiāng)鄉(xiāng)通電；1994年10月實(shí)現(xiàn)全省村村通電。但是由于歷史、地域等客觀條件的影響和全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡性，到1994年底，全省仍然有11個(gè)市地64個(gè)縣市的62萬(wàn)戶農(nóng)戶沒(méi)有通上電。

　　“貧困地區(qū)脫貧需要電，農(nóng)民致富需要電，全省提前奔小康需要電，經(jīng)濟(jì)大省向經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省跨越需要電，家家戶戶通了電，在老百姓的眼里那就是黨的關(guān)懷??！現(xiàn)在，還有好多群眾沒(méi)通上電，我們作為電力工作者，有責(zé)任讓全省農(nóng)民盡快用上電。”劉振亞深情地說(shuō)。1995年初，山東電力工業(yè)局黨委作出了在全省實(shí)施“戶戶通電工程”的重大決策。對(duì)實(shí)施全省戶戶通電工程進(jìn)行了全面部署動(dòng)員，省、地市、縣電業(yè)局成立了戶戶通電領(lǐng)導(dǎo)小組，整個(gè)工程在11個(gè)市地、64個(gè)縣市全面展開。

　　數(shù)萬(wàn)名電力“鐵軍”打響了戶戶通電攻堅(jiān)戰(zhàn)。山東各級(jí)電業(yè)部門嚴(yán)格工程管理，按照電力部門“支持一部分、地方政府籌措一部分”的主要籌資方法解決資金問(wèn)題。農(nóng)戶只負(fù)責(zé)戶內(nèi)所需費(fèi)用，對(duì)貧困戶、烈軍屬、五保戶等實(shí)行免費(fèi)政策。省電力局先后拿出700多萬(wàn)企業(yè)自有資金，無(wú)償支援戶戶通電工程。全省電力系統(tǒng)十萬(wàn)職工組織開展對(duì)口支援和職工捐助活動(dòng)。省、市縣無(wú)償投入資金、材料等費(fèi)用共計(jì)1.4億元。其中電力職工捐款156萬(wàn)元。農(nóng)電系統(tǒng)的廣大職工懷著對(duì)農(nóng)民兄弟深厚的階級(jí)感情，克服重重困難去完成任務(wù)。全省共架設(shè)高低壓線路5420千米，新上配電變壓器452臺(tái)，總?cè)萘?.365萬(wàn)千伏安。

　　1996年2月18日，最后一批無(wú)電戶臨沂市費(fèi)縣方城鎮(zhèn)西紅峪村8戶農(nóng)民用上了電，山東省在全國(guó)第一個(gè)實(shí)現(xiàn)了戶戶通電。至2000年底，仍是全國(guó)唯一實(shí)現(xiàn)戶戶通電的省份。從此，山東農(nóng)村電氣化事業(yè)進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段。

　　20年巨變：“有了電，富一片”。廣大群眾用樸實(shí)的語(yǔ)言揭示了電力與推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的關(guān)系。電力為新山東提供了巨大的動(dòng)力，推進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的全面繁榮，全省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、社會(huì)面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。

　　戶戶通電以來(lái)，山東電力認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院改造農(nóng)村電網(wǎng)、改革農(nóng)電管理體制、實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)用電同網(wǎng)同價(jià)的重大決策，1998年在全省實(shí)施農(nóng)網(wǎng) “兩改一同價(jià)”這一利國(guó)利民的德政工程。1999年4月對(duì)89個(gè)躉售縣供電企業(yè)實(shí)行代管，2000年6月全面完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所改革，理順了農(nóng)電管理體制。

　　2001年5月，山東電力在全國(guó)率先完成一期農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造任務(wù)，完成全部投資123.68億元。二期農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造工程2003年6月全面竣工，完成投資55億元。2001年3月全省實(shí)現(xiàn)農(nóng)村用電分類同價(jià)；2002年4月全省實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民生活用電同價(jià)，“兩改一同價(jià)”工程使廣大農(nóng)民得到了實(shí)惠，每年可減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)20億元。全省建成了一個(gè)基本滿足農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，布局比較合理、結(jié)構(gòu)比較堅(jiān)強(qiáng)、技術(shù)裝備比較先進(jìn)的農(nóng)村電網(wǎng)。

　　從2004年起，山東電力又實(shí)施了連續(xù)三年電網(wǎng)建設(shè)“雙過(guò)千工程”（每年建成投產(chǎn)220千伏及以上變電容量和線路分別突破1000萬(wàn)千伏安和1000公里），電網(wǎng)發(fā)展步伐明顯加快。那些年，全國(guó)許多省份出現(xiàn)電力短缺，山東成為少數(shù)幾個(gè)基本不缺電的省份之一，電力成為各地招商引資的“金字招牌”。

　　新農(nóng)村，新電力，新服務(wù)。2006年，在全省戶戶通電10周年之際，山東電力提出，用電氣化促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，他們制定《全省建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村電氣化發(fā)展規(guī)劃綱要》，完善電氣化村建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，制定與新農(nóng)村建設(shè)相適應(yīng)的農(nóng)村配電設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)電服務(wù)邁上新臺(tái)階。

　　可靠的電力供應(yīng)，優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，像巨大的引擎，拉動(dòng)了山東農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，催開了農(nóng)民兄弟的笑臉。戶戶通電20年，帶來(lái)山東農(nóng)村巨變。2015年，全省農(nóng)村供電可靠率達(dá)99.963%，居民客戶端電壓合格率達(dá)97.13%，全省已建成部級(jí)農(nóng)村電氣化縣90個(gè)，電氣化鎮(zhèn)1049個(gè)，電氣化村44600個(gè)，在全國(guó)處于領(lǐng)先水平。2015年，山東農(nóng)網(wǎng)用電量完成2146.37億千瓦時(shí)，占全省社會(huì)用電量的41.95%。

　　彩虹連心：讓農(nóng)民用上了電，還要用上舒心的電，滿意的電。2000年初，山東電力實(shí)施“彩虹工程”，拿出1000萬(wàn)元，花錢買批評(píng)，買意見。“彩虹工程”從一個(gè)行風(fēng)建設(shè)的載體和展示電力服務(wù)的平臺(tái)，逐步成長(zhǎng)為齊魯大地家喻戶曉的電力服務(wù)品牌。

　　2000年2月14日，濟(jì)南市衛(wèi)生局辦公室主任吳先生因投訴舉報(bào)一起誤停電事件獲得200元舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)，這是第一份發(fā)到舉報(bào)人手中的“彩虹工程”舉報(bào)獎(jiǎng)金。

　　當(dāng)用上電的問(wèn)題解決后，山東電力把關(guān)注焦點(diǎn)放在了改善電力服務(wù)上。2000年1月23日，山東電力召開新聞發(fā)布會(huì)，時(shí)任山東電力集團(tuán)公司總經(jīng)理的劉振亞向全社會(huì)鄭重宣布：設(shè)立1000萬(wàn)元行風(fēng)建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)基金，面向全社會(huì)花錢買批評(píng)、買意見，“彩虹工程”正式啟動(dòng)。

　　這是一個(gè)需要相當(dāng)勇氣的舉措。在當(dāng)時(shí)，不僅電力行業(yè)前所未有，在其他公共服務(wù)領(lǐng)域也是聞所未聞。“彩虹工程”實(shí)施的第一年，全省共處理舉報(bào)6971件，實(shí)施社會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)1313人次，內(nèi)部處理職工2101人次。山東電力用行動(dòng)回應(yīng)了社會(huì)的質(zhì)疑，也帶來(lái)了電力服務(wù)的大提升。

　　2003年9月，山東電力召開“彩虹工程”常態(tài)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)交流現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，在全省層面上建立起“彩虹工程”常態(tài)運(yùn)行體系。把最大限度地滿足客戶需求、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。山東電力建設(shè)了覆蓋全省、面向全體客戶、具有全方位信息處理功能和迅速便捷服　  務(wù)手段的客戶服務(wù)中心，電力的業(yè)擴(kuò)、報(bào)裝、繳費(fèi)、咨詢、急修、投訴等所有用電問(wèn)題都可以在客戶服務(wù)系統(tǒng)上得到 “一站式”解決，還建立了大客戶服務(wù)制度，重點(diǎn)項(xiàng)目、重大工程和重要客戶用電保障制度，針對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)要求和服務(wù)項(xiàng)目的個(gè)性化服務(wù)案例不斷涌現(xiàn)。

　　綠色發(fā)展：山東九盞電燈，有一盞是它們點(diǎn)亮；每年全省能源消耗量，因它們降低5%。“外電入魯”，為山東經(jīng)濟(jì)社發(fā)展提供了綠色發(fā)展動(dòng)力。而正在建設(shè)中的“三交一直”特高壓入魯工程，將為山東帶來(lái)更多的綠色能源，未來(lái)外電將占全省年度用電量近三分之一。

　　用上電，用上可靠電，用上滿意電，還要用上綠色電。戶戶通電20年，在電力供應(yīng)和電力服務(wù)的道路上，山東電力始終沒(méi)有停步。

　　2008年11月8日省政府與國(guó)家電網(wǎng)公司簽署了 《關(guān)于推進(jìn)山東電網(wǎng)建設(shè)、實(shí)施“外電入魯”戰(zhàn)略會(huì)談紀(jì)要》。雙方一致認(rèn)為，加快特高壓電網(wǎng)工程建設(shè)，提高“外電入魯”容量，是保證山東又好又快發(fā)展的根本選擇。

　　2009年9月，山東電網(wǎng)與華北聯(lián)網(wǎng)的第二條通道500千伏黃濱雙線建成投運(yùn)，山東電網(wǎng)接納省外來(lái)電的能力提高到350萬(wàn)千瓦；2010年11月，世界首條±660千伏銀東直流極Ⅰ投運(yùn)，山東電網(wǎng)接納省外來(lái)電的能力再增200萬(wàn)千瓦；2011年2月，銀東直流雙極投運(yùn)，山東電網(wǎng)接納省外來(lái)電的能力達(dá)到750萬(wàn)千瓦。

　　2014年，“特高壓入魯”終于迎來(lái)了發(fā)展的春天。新一輪“西電東送”整體通道方案中，規(guī)劃設(shè)計(jì)的“錫盟—山東”等三條新通道全部獲批，山東省也成為這一輪“西電東送”受益最多的省份。2014年11月，“錫盟—山東”1000千伏特高壓工程開工。2015年5月12日，榆橫—濰坊特高壓工程開工。山東電網(wǎng)，邁入了特高壓時(shí)代。遠(yuǎn)方來(lái)電，實(shí)現(xiàn)了能源生產(chǎn)的“零排放”。特高壓，以清潔能源為“生態(tài)山東”帶來(lái)了綠色希望。

　　20年，是一段記錄，也是一個(gè)新的起點(diǎn)。國(guó)網(wǎng)山東電力推出的十大行動(dòng)，也將在新的征程上，踐行新的作為，收獲新的希望，創(chuàng)造新的輝煌。