2012年7月21日，北京天降百年一遇的大雨，中電電氣2006年供應(yīng)給北京房山中煤機械工程總公司的一臺1000KVA的變壓器被淹。中電電氣的售后服務(wù)——北京站站長高工第一時間趕到現(xiàn)場，迫于北京市政府要求第一時間通電的要求及裝配車間發(fā)貨的壓力，現(xiàn)場僅僅做了沖洗烘干及電阻實驗后，直接通電成功，至今產(chǎn)品運行良好，當(dāng)時客戶為中電電氣的產(chǎn)品質(zhì)量深深折服了。僅此一項就為客戶節(jié)約更換成本近50萬元。當(dāng)中電電氣回訪時，他們分管設(shè)備的裘廠長滿心感激地給中電電氣工作人員頒發(fā)了感謝錦旗，并表示，如果再有變壓器需求，肯定會首選中電電氣。事實證明，中電電氣變壓器產(chǎn)品不僅禁受住了惡劣環(huán)境的考驗，而且經(jīng)受住了時間的考驗。
同樣在2012年，中電電氣的一個老客戶——黃山中醫(yī)院，在2005年使用了中電電氣的4臺干式變壓器，他們醫(yī)院擴建需要采購變壓器，由于之前使用中電電氣的變壓器7年了，在沒有進行過任何維護的情況下，產(chǎn)品一直運行良好，因此他們對中電電氣的產(chǎn)品質(zhì)量極為認(rèn)可，這一次他們直接帶著現(xiàn)金，開著車到了中電電氣，直接交錢采購所需干變，用他們主任的一句話講：用中電電氣的變壓器，放心！客戶的一句“放心”充分體現(xiàn)了中電電氣產(chǎn)品質(zhì)量在客戶心目中的分量。
中電電氣94年進入變壓器領(lǐng)域，從那時起，集團董事長陸廷秀就提出質(zhì)量興企的理念，并在行業(yè)里率先實行產(chǎn)品質(zhì)保20年的承諾。經(jīng)過二十多年的發(fā)展與積淀，中電電氣不僅擁有了全球最大的干式電力變壓器生產(chǎn)基地、國內(nèi)最大非晶合金油變自動流水生產(chǎn)線基地和國內(nèi)最大隔爆變壓器生產(chǎn)基地，產(chǎn)品涵蓋了各種干式變壓器、隔爆變壓器、船用變壓器、變頻變壓器、油浸式變壓器、非晶合金變壓器、箱式變電站等，規(guī)模大了，產(chǎn)品多了，但中電電氣對質(zhì)量的要求從來沒有降低，2005年獲得中國名牌和國家免檢產(chǎn)品，2012年，中電電氣集團被南京市政府授予了“南京市市長質(zhì)量獎”。此后，2013年，獲得“江蘇省質(zhì)量管理優(yōu)秀獎”和“鎮(zhèn)江市首屆市長質(zhì)量獎”；2014年春節(jié)之后，再獲“揚中市市長質(zhì)量獎”。短短兩年，中電電氣集團四獲“質(zhì)量獎”，在榮譽背后，承載的是企業(yè)對質(zhì)量的無限追求，是鍥而不舍、追求卓越的不斷探索創(chuàng)新的精神。
對質(zhì)量的始終關(guān)注同時也帶動了品牌的提升，近幾年來，中電電氣集團先后榮獲中國馳名商標(biāo)、中國電氣工業(yè)最具影響力品牌、中國電氣工業(yè)十大知名品牌、亞洲品牌500強等榮譽稱號，先后成為北京奧運會、上海世博會、廣州亞運會后、沈陽十二屆全運會等全國重大盛會的變壓器供應(yīng)商，并被授予“奧運杰出貢獻獎”。而中電電氣非晶合金干式變壓器已遍布中國聯(lián)通、中國移動、中國電信的核心數(shù)據(jù)中心項目，產(chǎn)品品質(zhì)得到三大電信運營商的一致認(rèn)可。
中電電氣集團董事長陸廷秀說：質(zhì)量是企業(yè)的生命，是衡量企業(yè)發(fā)展水平的標(biāo)桿，也是企業(yè)回報社會的責(zé)任所在。質(zhì)量追求永無止境，未來我們將始終堅持“做高質(zhì)量的產(chǎn)品、當(dāng)負(fù)責(zé)任的企業(yè)”這一理念，努力把質(zhì)量管理與市場開拓、全球發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化建設(shè)緊緊聯(lián)系在一起，讓質(zhì)量成為企業(yè)進步的脊梁，成為市場競爭的致勝砝碼。