“一年而所居成聚，二年成邑，三年成都。”3000年城名未改、城址未遷的成都，沉淀出古老豐富的文化底蘊。2018年，成都的世界城市排名躍升至第71名，今天的成都，已在飛速發(fā)展中積累了建設(shè)國際化都市的強(qiáng)大實力。

與此相適應(yīng)，成都營商環(huán)境大踏步前進(jìn)。為實現(xiàn)新時代成都“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)，提高國際綜合競爭力，成都市委市政府將2019年確定為“國際化營商環(huán)境建設(shè)年”，并將全力攻堅優(yōu)化電力營商環(huán)境、全面推進(jìn)“獲得電力”服務(wù)提升作為重中之重。目前，成都市“電力接入”行政審批效率已躋身國內(nèi)前列，并率先推行“家門口”“零成本”接電，多措并舉的“成都方案”已取得實效。

減流程降成本全面提升用戶感知

優(yōu)化電力營商環(huán)境，目的在于為客戶用電解憂紓困。

2018年起，國網(wǎng)成都供電公司和國網(wǎng)天府新區(qū)供電公司分別出臺了《優(yōu)化營商環(huán)境開展報裝接電專項治理行動實施細(xì)則》《持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境提升供電服務(wù)水平兩年行動計劃實施細(xì)則》以及一系列配套文件，進(jìn)一步壓實責(zé)任、細(xì)化措施，從減流程、降時間、壓成本以及提高供電可靠性等角度著手，全方位提升客戶辦電獲得感。

在成都中電熊貓顯示科技有限公司的生產(chǎn)車間，從4K到8K、從32英寸到110寸的屏幕展示著中國制造的今非昔比。

2018年4月16日，中電熊貓?zhí)岢鲈鋈萦秒娚暾?，申請增?臺9萬千伏安主變。“在成都供電公司和天府新區(qū)供電公司通力協(xié)作的高效推進(jìn)下，增容手續(xù)快速辦結(jié)，6月11日就完成了增容主變的投運送電，用時僅56天。”該公司動力運行部副部長高江淵告訴記者。對于一個220千伏電壓等級客戶增容業(yè)務(wù)而言，這意味著足足節(jié)約了三分之二以上的時間。“神速”服務(wù)，為更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了可靠的供電保障。

“為了壓減接電成本，成都供電公司于2018年將城市和農(nóng)村低壓接入容量分別提高到160千瓦和100千瓦，讓更多小微企業(yè)客戶享受‘零成本’接電。”成都供電公司營銷部副主任陳豪告訴記者。

據(jù)陳豪介紹，2019年起，成都供電公司進(jìn)一步放開電網(wǎng)資源，提出高壓客戶優(yōu)先采用10千伏電壓等級供電，讓更多原本需要建設(shè)35千伏或110千伏專用變電站的企業(yè)客戶節(jié)省接電建設(shè)成本，10千伏工業(yè)、商業(yè)及居民專線接入容量分別提高20%、33%、66%，提高至1.2、2.0、2.5萬千伏安，讓更多客戶采用非專線接入享受“最近接入”。

同時，成都市積極落實一般工商業(yè)降價10%的要求，2018年為一般工商業(yè)客戶電費減少支出超過8.5億元；2019年，一般工商業(yè)目錄電價在2018年降價基礎(chǔ)上再降12%。

據(jù)高江淵介紹，中電熊貓的增容業(yè)務(wù)在辦理過程沒有承擔(dān)任何費用。增容完成后，天府新區(qū)供電公司客戶經(jīng)理還為其詳細(xì)介紹了用電政策，特別是基本電費、一般工商業(yè)降價、直購電、富余電量消納等最新優(yōu)惠政策。“指導(dǎo)我們根據(jù)自身生產(chǎn)負(fù)荷情況，調(diào)整基本電費計費方式，參與直購電和富余電量消納優(yōu)惠，僅2018年就為企業(yè)節(jié)約電費6069萬余元。”

強(qiáng)舉措重保障助力經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展

“我公司于2016年和2017年在英特爾全球所有封裝測試工廠供電穩(wěn)定性和質(zhì)量評價方面連續(xù)兩年名列前茅，貴公司為提高供電質(zhì)量所做的鍥而不舍的努力和多方位的精準(zhǔn)服務(wù)，讓兄弟工廠贊嘆不已。在貴公司的真誠幫助下，英特爾成都公司才能成為英特爾全球最重要的生產(chǎn)基地之一……”這些情真意切的話語，源自英特爾產(chǎn)品(成都)有限公司寫給成都市高新供電公司的感謝信。

作為四川能源監(jiān)管辦優(yōu)化營商環(huán)境的樣板工程試點單位之一，高新供電公司服務(wù)219家全球500強(qiáng)企業(yè)，具有獨特的營商環(huán)境基礎(chǔ)，其重點打造的“服務(wù)全優(yōu)plus”品牌也顯得頗具“國際范兒”。

“為了讓客戶更省力，我們優(yōu)化了報裝接電流程，也就是優(yōu)+辦電。”高新供電公司總經(jīng)理、黨委副書記蔣意鈺向記者介紹，現(xiàn)在高、低壓客戶簡化為2種資料即可辦理用電；并推廣網(wǎng)上辦電，比如掌上電力APP、95598網(wǎng)站等線上辦電渠道，可提供線上受理業(yè)務(wù)、預(yù)審資料、預(yù)約辦電、客戶基本信息自助維護(hù)等服務(wù)；客戶在營業(yè)廳提交用電申請后，由營業(yè)廳工作人員負(fù)責(zé)填寫相關(guān)表單，客戶只需簽字確認(rèn)，真正實現(xiàn)“免填單”服務(wù)。

與此同時，距離成都中心城區(qū)25公里的青白江供電公司正在積極推行其獨具特色的“五線譜工作法”。審批聯(lián)動線、時效管控線、時效管控線、供電可靠線、接電陽光線，相輔相成環(huán)環(huán)相扣，為客戶譜出更加優(yōu)質(zhì)和放心的供電服務(wù)之音，助力青白江區(qū)獲得“中國營商環(huán)境質(zhì)量十佳縣(市、區(qū))”“中國國際化營商環(huán)境建設(shè)示范區(qū)”“中國國際化營商環(huán)境十佳產(chǎn)業(yè)園區(qū)”，成為全國唯一同時摘得三項榮譽的縣(市、區(qū))。

青白江區(qū)是我國西部最大的鐵路物流樞紐和四川省唯一的鐵路貨運型國家對外開放口岸，也是中歐班列蓉歐快鐵的起始點。工業(yè)密集的經(jīng)濟(jì)地理，對供電可靠性和供電質(zhì)量要求極高。

圍繞提升用戶供電可靠率、壓減百公里配網(wǎng)線路故障跳閘次數(shù)，青白江供電公司創(chuàng)新實施配網(wǎng)“一體化檢修”工作模式，緊緊圍繞不停電示范區(qū)建設(shè)，在對配電網(wǎng)進(jìn)行維護(hù)、檢修時，通過計劃、人員、設(shè)備材料等多方面資源集中整合，在同一停電時間內(nèi)，同步完成一條線路全范圍的設(shè)備輪換、隱患處理、通道清理、網(wǎng)架改造。一體化檢修的實施有效減少了重復(fù)停電，提升了服務(wù)水平和電網(wǎng)供電質(zhì)量。

優(yōu)化營商環(huán)境是一項長期性、艱巨性的任務(wù)。圍繞“以客戶為中心”，成都市政府將會同電網(wǎng)企業(yè)積極探索、大膽創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境供電服務(wù)，以國際化營商環(huán)境建設(shè)推動成都走向世界。相信在不久的將來，“投資西部、首選成都”的愿景將升級為“投資中國、看好成都”。