會議現(xiàn)場。

紅網(wǎng)時刻株洲12月21日訊（通訊員 吳珊）昨日，國網(wǎng)株洲供電公司總經(jīng)理張治國接聽12345市長熱線。在兩個小時內，張治國共接聽了15位市民關于用電方面的來電，切實解決具體問題，提升市民滿意度。

對市民反映的問題，張治國耐心回復，并在隨后召開的現(xiàn)場交辦會上，逐一交辦，同時要求供電公司各部門工作人員，盡快解決好市民反映的問題，比如市民反映較為集中的電費余額查詢問題，要舉一反三，將市民所在小區(qū)，有類似問題的用戶都解決好，同時要加大電費查詢途徑的宣傳力度，抓緊落實，讓市民放心、滿意。

張治國接聽市長熱線時透露，株洲供電公司正在制訂株洲“電網(wǎng)建設三年行動計劃”，如計劃順利實施，將有效解決株洲市部分地區(qū)或部分時段供電能力不足問題，為全市社會經(jīng)濟發(fā)展提供強勁動力。

“電網(wǎng)大建設就在眼前，是提升全市供電能力的重大機遇。”張治國介紹，本月初，湖南省電力公司召開了“電網(wǎng)建設三年行動計劃”相關會議，明確未來三年全省要完成1008億元的電網(wǎng)投資，僅2019年就要完成248.1億元。

圍繞該三年行動計劃，國網(wǎng)株洲供電公司已儲備項目的預算投資總額已超過40億元。

電網(wǎng)大建設近在眼前，當前面臨的問題也有不少。接線活動中就有市民反映，電力設施離家較近，擔心輻射以及其他安全問題，希望調整和搬離。

“建設電力設施是社會需要，但最需要解決的就是'鄰避效應'。”張治國表示，電力設施的建設，一律按照相關部門的審批要求施工，不存在群眾擔心的輻射危害以及其他安全威脅，需要全社會的理解和支持。

接線活動中，還有部分市民反映用電信息查詢不便、短信繳費提醒時有時無等問題。對此，張治國表示，目前、微信、支付寶以及掌上電力APP等，都可以查詢用電信息以及繳納電費，他將要求公司相關部門，進一步加大便民措施的宣傳推廣力度。

時值冬季，有部分市民擔心冬季用電問題。張治國回復稱，為保冬季市民用電無虞，國網(wǎng)株洲供電公司準備充分，全市電網(wǎng)檢修已經(jīng)啟動，主電網(wǎng)的檢修已經(jīng)完成，并將于春節(jié)前完成配電網(wǎng)的檢修工作。此外，電網(wǎng)防凍融冰演練已進行多次，組建起了多梯隊的供電搶修隊伍。