據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲報(bào)道，記者從廣東電網(wǎng)公司了解到，為了扶持大型骨干企業(yè)，該公司通過“一企一策”的精細(xì)化、個(gè)性化服務(wù)，與全省多家大型骨干企業(yè)形成良性互動(dòng)，建立“共生”關(guān)系，共同努力創(chuàng)造出最大的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益，為加快區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

今年3月底，在廣東省大型骨干企業(yè)座上，省委書記胡春華提出要培育發(fā)展更多大企業(yè)，同時(shí)大力發(fā)展中小企業(yè)，努力形成“大企業(yè)頂天立地，中小企業(yè)鋪天蓋地”的企業(yè)生態(tài)。廣東省委、省政府積極醞釀出臺(tái)《關(guān)于鼓勵(lì)和支持我省大型骨干企業(yè)壯大規(guī)模增強(qiáng)實(shí)力的指導(dǎo)意見》，在能源資源傾斜方面，將大型骨干企業(yè)納入保用電范圍，用電指標(biāo)由省統(tǒng)籌單列保障。截止2012年，全省百億元以上的“大型骨干企業(yè)”已發(fā)展到155家，成為廣東省穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)變過程中的中堅(jiān)力量。大型骨干企業(yè)多是各行各業(yè)的“龍頭”，有的是鋼鐵企業(yè)，對(duì)供電可靠性要求極高，一旦斷電，整爐的鋼鐵可能全部報(bào)廢；有的是電子或精密器材行業(yè)，對(duì)電壓和頻率的穩(wěn)定性依賴很強(qiáng)，一旦發(fā)生波動(dòng)，就可能出現(xiàn)大量次品……普通常態(tài)化的供電服務(wù)已經(jīng)不能滿足這些企業(yè)的特色用電需求，為此，廣東電網(wǎng)公司制定了“一企一策”，針對(duì)每個(gè)企業(yè)的不同用電特點(diǎn)“量身訂做”了服務(wù)方案。

據(jù)了解，為保證大型骨干企業(yè)電力“命脈”暢通，廣東電網(wǎng)公司用3個(gè)多月的時(shí)間，完成了對(duì)全省一百多家大型骨干企業(yè)電力需求的摸查，將每個(gè)企業(yè)的用電特性、負(fù)荷容量等等“記錄在案”，根據(jù)其不同情況建立了“一企一策”，從客戶經(jīng)理制、業(yè)務(wù)辦理綠色通道、溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制和服務(wù)跟蹤機(jī)制等方面有針對(duì)性的實(shí)施保障，與中小企業(yè)不同的是，每家骨干企業(yè)都配備有1名專門的客戶經(jīng)理。對(duì)于一些分布較廣的集團(tuán)性大客戶，實(shí)行客戶經(jīng)理提級(jí)處理，即跨地市的問題由省公司市場(chǎng)營(yíng)銷部協(xié)調(diào)處理，跨區(qū)縣的問題由地市供電局協(xié)調(diào)處理，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。