原來(lái)，西門(mén)子大型特種電機(jī)（山西）有限公司根據(jù)市場(chǎng)需求，要新增4條生產(chǎn)線所需配電容量為4臺(tái)2000千伏安配電變壓器，經(jīng)研所變電設(shè)計(jì)人員李玲玲、郭景芳根據(jù)4條生產(chǎn)線用電負(fù)荷，提出將原來(lái)3150千伏安主變更換為10000千伏安主變，不然會(huì)嚴(yán)重影響了公司的生產(chǎn)發(fā)展。當(dāng)務(wù)之急是需要新增10千伏出線，就10千伏新增負(fù)荷需更換主變、更換相應(yīng)35千伏進(jìn)線柜和主變35千伏進(jìn)線柜、10千伏進(jìn)線柜互感器變比、各電壓等級(jí)電壓母線等問(wèn)題。但對(duì)于用電的增擴(kuò)，西門(mén)子特種電機(jī)公司的技術(shù)人員也都是門(mén)外漢，聽(tīng)完經(jīng)研所變電組技術(shù)人員詳細(xì)的解答和幫助他們?cè)O(shè)計(jì)出新增負(fù)荷所配置的電力設(shè)施方案，讓這位滿目惆悵的德國(guó)客戶(hù)臉上露出了笑容，豎起了大拇指。

近年來(lái)，長(zhǎng)治經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究所在提升供電服務(wù)水平的同時(shí)，還積極創(chuàng)新客戶(hù)用電服務(wù)方法，面對(duì)前來(lái)咨詢(xún)供電的客戶(hù)，真誠(chéng)溝通，了解需求，加強(qiáng)調(diào)研，多方案比較，提供經(jīng)濟(jì)合理的可研服務(wù)，使客戶(hù)對(duì)供電工程建設(shè)有了清晰的概念和認(rèn)識(shí)，此舉不僅得到了各類(lèi)客戶(hù)的高度認(rèn)可，也為經(jīng)研所在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電力設(shè)計(jì)市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。