2013 年 11 月 19 日 ，呼倫貝爾發(fā)電有限公司 1 號進口主變壓器因產品質量原因發(fā)生電氣故障，導致機組強停。當時正值呼倫貝爾地區(qū)寒冷季節(jié)，也正是向海拉爾中心城區(qū)供熱的重要時期。一旦雙機停運停止供熱，將給呼倫貝爾發(fā)電有限公司帶來嚴重的經濟損失和社會影響。在這緊要關頭，天威保變第一時間伸出援手，選派權威專家進駐呼倫貝爾發(fā)電有限公司，給予主變壓器搶修全力支持和指導。

      表揚函中說，搶修期間，天威保變專家積極融入，發(fā)揚“白加黑”、“五加二”的工作作風，堅持每天深入一線，充分發(fā)揮“向導”、“參謀”作用，幫助我們制定搶修方案、解決技術難題、協(xié)調各方資源，正是在他們的無私奉獻和傾力幫助下，我們才攻克了一個又一個難關，取得了一個又一個勝利，保證了主變壓器搶修有序推進，順利實現恢復發(fā)電。在此，向默默幫助我們的專家表示衷心的感謝，向一直以來支持我們的貴公司致以誠摯的謝意！

      近年來，天威保變?yōu)榘逊展ぷ髯龊米鰧崳嬲層脩魸M意，公司按照產品類型和工作區(qū)域特點制定詳細的變壓器安裝方案，并抽調服務、技術、市場部門骨干組成服務小組奔赴各地用戶現場，全力做好售后安裝工作。 同時，還分期分批地開展變壓器巡檢工作，制定了詳細的變壓器巡檢方案，抽調服務、技術、市場骨干等人員對現場檢查出的問題及時與用戶溝通，把隱患消除在萌芽中，受到了用戶充分的肯定和稱贊。自 2013 年以來， 收到中廣核、中核總、三峽向家壩、中電國際神頭發(fā)電有限公司、國網四川電力公司表揚信或感謝信 13 封。