山東莒南縣供電提出五項優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新舉措

發(fā)布日期:2013-12-05 瀏覽次數(shù):
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日前,山東省莒南縣供電公司創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式,提出五項優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新舉措。
主要包括建立投訴處理“首日聯(lián)系制”;完善大客戶經(jīng)理制;實行居民客戶“零停電催費”辦法;豐富供電服務(wù)承諾內(nèi)容;嚴(yán)格落實首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制。
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