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國網(wǎng)吉林省電力有限公司 :走訪大客戶助企開好局

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2023-03-03  瀏覽次數(shù):3296
開年以來,各企業(yè)都陸續(xù)開工生產(chǎn),用電負荷大幅上升。國網(wǎng)吉林供電公司推出助推企業(yè)開局的16項舉措,與供區(qū)內的重點企業(yè)建立“一對一”24小時對接服務機制,確保滿足企業(yè)生產(chǎn)用電需求。

針對這一實際,國網(wǎng)吉林供電公司堅持以客戶為導向,完善“一對一、零距離”服務機制,迅速組織高壓用電檢查人員,深入吉林地區(qū)126戶大客戶進行走訪調查。該公司要求走訪人員深入企業(yè)廠區(qū),排查客戶變壓器、自備應急電源和相關用電保護設施等的安全隱患,掌握設備健康運行狀況,講解安全用電知識,保障企業(yè)安全用電。16個小組深入企業(yè)生產(chǎn)車間,征詢企業(yè)用電意見和建議,從企業(yè)優(yōu)化用電、節(jié)能減排等方面對企業(yè)的用電情況進行了分析和建議;加強與重點客戶、大客戶和高??蛻袈?lián)系溝通,建立重點工程跟蹤情況檔案,當好用電參謀,讓客戶滿意;結合企業(yè)客戶自身特點和不同企業(yè)的設備狀態(tài)、負荷預期、基建余量、可用經(jīng)費等用電特點,幫助客戶研究可行性方案;了解客戶的生產(chǎn)和用電需求及在用電方面的問題和困難,同時就供電質量、優(yōu)質服務等向客戶征求意見和建議,將優(yōu)質服務落到實處。

截至3月2日,國網(wǎng)吉林供電公司走訪大客戶108戶,及時幫助和協(xié)調解決用電方面的問題8項,現(xiàn)場檢查并消除安全隱患26處,征集客戶意見和建議11條,主動上門辦理各項業(yè)務共計52余項。

信息來源:國網(wǎng)吉林省電力有限公司

特別提示:本信息由相關企業(yè)自行提供,真實性未證實,僅供參考。請謹慎采用,風險自負。


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