眼下正是一年中最熱的時候，在余杭區(qū)瓶窯鎮(zhèn)，最近就發(fā)生了一個“搶時間、戰(zhàn)高溫”的類似“十二時辰”的故事。

　　“我們家從晚上9點多開始，已經(jīng)跳閘了20多次了。”“我們家也是，一直跳閘。夜里這么熱，家里的電扇、空調(diào)都沒有辦法用。”7月24日晚間，瓶窯鎮(zhèn)下金嘉苑的居民們被頻繁跳閘斷電所困擾，最后大家甚至都不得不跑出室外納涼。

　　7月25日早上，瓶窯鎮(zhèn)干部在走訪過程中，收到了下金嘉苑的居民們向工作人員反映的自家小區(qū)用電難的問題。原來，瓶窯鎮(zhèn)下金嘉苑屬于農(nóng)居點，不少居民將房屋改建成出租房，流動人員大量涌入，用電量也隨之倍增，小區(qū)用電超負(fù)荷導(dǎo)致不斷跳閘從而影響到了居民日常生活。

　　“這兩天天氣這么熱，群眾該多焦急啊。我們了解情況后馬上與供電所等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進行了溝通。”瓶窯社區(qū)組團聯(lián)社干部徐洪芳說，“我們和社區(qū)負(fù)責(zé)人一起現(xiàn)場查看討論后，迅速形成方案，增設(shè)兩臺400千伏的變壓器，7月25日中午12點馬上進小區(qū)現(xiàn)場施工，將電力增容落實到位。”

　　“今天上午才和走訪的鎮(zhèn)干部反映了這個問題，沒想到不到24小時，下午3點多就給我們裝好了，晚上終于能安心睡個好覺了。”前一天晚上還飽受跳閘困擾的下金嘉苑居民孫金良表示，這下大伙兒可以放心了。

　　此次服務(wù)群眾的“瓶窯速度”，在戰(zhàn)高溫的“桑拿”天里，猶如及時雨一般清涼。今年以來，瓶窯鎮(zhèn)組團聯(lián)村（社）干部走訪組深入企業(yè)、深入群眾、深入基層，了解基層心聲以及民生訴求。在開展“三服務(wù)”活動過程中，結(jié)合調(diào)研等活動，建立問題建議清單，進入銷號處理流程，形成高效工作閉環(huán)。截至目前，瓶窯鎮(zhèn)已累計走訪農(nóng)（居民）6839戶，開展民情懇談會34次，收集民情504條，現(xiàn)場解決197條，部門交辦解決307條，將真情服務(wù)落到實處。（本站編輯 賈曉蕓摘編）