“7月30日當天，供電服務(wù)熱線95598共受理關(guān)于停電方面的來電咨詢2668宗，受影響客戶約12000戶。”東莞供電局客戶服務(wù)中心相關(guān)工作人員介紹，停電主要集中在東莞城區(qū)（包括莞城、東城、南城、萬江），石排，厚街，道滘，虎門，塘廈，長安，石碣，茶山等鎮(zhèn)街的個別區(qū)域，主要因為晚上負荷高峰期市民集中使用大功率家用電器，導致供電線路和設(shè)備超負荷運行，跳閘停電。

據(jù)了解，今天下午15時56分，東莞電網(wǎng)負荷今年第六次創(chuàng)下新高，達到1441.96萬千瓦，比去年最高負荷1357.69萬千瓦增長了6.21%.一方面是不斷增長的電網(wǎng)最高負荷，另一方面是市民切實的用電需要，東莞供電局已經(jīng)加緊組織人員對供電設(shè)備進行全面特巡特維，持續(xù)對重載、過載設(shè)備測溫監(jiān)控，加強搶修及夜晚急修安排，并動態(tài)跟蹤分析負荷變化情況，調(diào)整運行方式，優(yōu)化負荷分布，降低重載設(shè)備負荷率。

　　“一方面東莞局部地區(qū)電網(wǎng)‘卡脖子’，負荷不能轉(zhuǎn)供，但另一方面配網(wǎng)工程建設(shè)受阻，供電能力不能及時提升，導致電網(wǎng)設(shè)備超負荷運行而跳閘停電。”東莞供電局基建部相關(guān)工作人員表示，今年全市建設(shè)配網(wǎng)工程1362項，截止目前為止已投產(chǎn)332項，投產(chǎn)項目與建設(shè)項目相比進度明顯滯后，受阻的項目主要分布在城區(qū)、長安、石排、塘廈、常平、虎門、道滘、茶山、黃江、洪梅等鎮(zhèn)街，與停電集中鎮(zhèn)街高度重合。

　　該工作人員透露，配網(wǎng)工程受阻多是因為村（居）委調(diào)整配電房用地規(guī)劃，或施工過程中受到村民阻撓，導致相關(guān)配電站、線路無法落地建設(shè)，嚴重影響工程進度。東莞供電局呼吁社會各界正確認識電力工程建設(shè)的科學性和必要性，支持電網(wǎng)建設(shè)，緩解用電難題；使用空調(diào)時最好調(diào)至26℃或以上，節(jié)約用電。

　　同時，為了更好地服務(wù)群眾，東莞供電局在其官方微博公布了全市30個供電分局的故障搶修電話，并推行網(wǎng)格化客戶經(jīng)理工作機制，如果市民遇到用電問題，可直接撥打當?shù)負屝揠娫捇蚵?lián)系社區(qū)專屬客戶經(jīng)理，供電部門將竭盡全力，為客戶提供更加高效、便捷、快速的服務(wù)，保障社會經(jīng)濟和民生用電。