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國網(wǎng)天津城西供電公司全面提升百萬用戶的服務(wù)水平

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期：2013-10-14  瀏覽次數(shù)：1486
       截至10月9日，國網(wǎng)天津城西公司用戶達(dá)1000636戶，躋身營業(yè)戶數(shù)超百萬供電公司行列。
　　城西公司將整合業(yè)務(wù)流程、壓縮管理鏈條，完善服務(wù)質(zhì)量考核評價(jià)機(jī)制，一方面服務(wù)好廣大居民客戶，通過踐行服務(wù)承諾，滿足居民合理需求，提高供電企業(yè)的美譽(yù)度，另一方面要服務(wù)好非居民客戶，通過加快報(bào)裝速度，拓寬服務(wù)渠道，提高供電企業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的能力，實(shí)現(xiàn)服務(wù)受理“零推諉”、服務(wù)過程“零差錯(cuò)”、服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”、服務(wù)溝通“零距離”、服務(wù)投訴“零障礙”，重大保電活動(dòng)“零失誤”目標(biāo)，全面提升百萬用戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

特別提示：本信息由相關(guān)企業(yè)自行提供，真實(shí)性未證實(shí)，僅供參考。請謹(jǐn)慎采用，風(fēng)險(xiǎn)自負(fù)。


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