2016年，為確保全年經(jīng)營成果“顆粒歸倉”，廣西電網(wǎng)公司及早謀劃，研究分析歷年電費回收遇到的問題和所面臨的形勢與風險，在吸收過去好經(jīng)驗好做法的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新方式方法，制定了全年電費回收目標和工作方案，層層落實責任，創(chuàng)新考核機制，扎實推進電費管理模式向預(yù)付費轉(zhuǎn)變，構(gòu)建電費回收長效管控機制。通過采取劃小周期交費制度，對月電費500萬元及以上客戶執(zhí)行率達99.14%；剛性執(zhí)行預(yù)購電制，累計對209家、95%高風險欠費客戶實行預(yù)付費；對大工業(yè)客戶當年電費回收率執(zhí)行單列考核措施有效遏制大額欠費產(chǎn)生，大工業(yè)回收率達到100%；組織開展遠程費控業(yè)務(wù)推廣實施策略研究，全區(qū)試點開展費控推廣，全年廣西全區(qū)30.86萬戶客戶實現(xiàn)費控功能，費控業(yè)務(wù)比例達21.40%。同時，大力推進營銷服務(wù)創(chuàng)新，全區(qū)各地市實現(xiàn)24小時自助營業(yè)廳、移動營業(yè)廳、自助服務(wù)終端、電力“一卡通”全覆蓋，電費繳納方式達10多種，且通過推廣微信支付寶繳費、自助繳費終端進社區(qū)，進一步便利客戶“足不出戶”便可輕松繳電費，2016年居民電費回收率達到99.99%，有效解決居民欠費拖后腿問題。

　　由于欠費客戶多為關(guān)停倒閉企業(yè)，陳欠電費一直是電費回收的老大難問題。為徹底清理陳欠電費，確保國有資產(chǎn)不流失。2016年，廣西電網(wǎng)公司加強配合、重點突破，根據(jù)各網(wǎng)區(qū)實際情況，通過采取新舉措，將當年期與陳欠應(yīng)收電費余額綁定的月度過程來合并考核，加強對陳欠電費的回收。同時，對欠費較大的客戶，根據(jù)客戶實際情況制定“一戶一案”催收方案，并以2016年11月為回收完成節(jié)點，促使客戶每月按還款計劃繳納陳欠電費，確保陳欠電費的有效回收。