著眼于“每一滴油都是承諾”，中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司自2010年起，堅(jiān)持每年開展為期3-4個(gè)月的“質(zhì)量月”活動(dòng)，依托“質(zhì)量月”平臺(tái)，堅(jiān)持從“立足企業(yè)發(fā)展，解決實(shí)際問題 ”出發(fā)，使企業(yè)獲得持續(xù)不斷的內(nèi)外部激勵(lì)，提升強(qiáng)化質(zhì)量管理能力。

 中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司2013年質(zhì)量月活動(dòng)時(shí)間為7-9月，活動(dòng)主題是“客戶導(dǎo)向，質(zhì)量第一”、"顧客滿意才是合格的標(biāo)準(zhǔn)"，活動(dòng)重點(diǎn)為“以客戶為導(dǎo)向，抓直接與客戶接口的界面，開展持續(xù)改進(jìn)工作”，活動(dòng)內(nèi)容包括開展多種形式的質(zhì)量宣傳教育、開展服務(wù)質(zhì)量提升工作、提高顧客滿意度、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作、提高產(chǎn)品和交付質(zhì)量等。

為了達(dá)成規(guī)模增長(zhǎng)與質(zhì)量安全的平衡，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的質(zhì)量管理正逐步形成自身的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油在堅(jiān)持“以客戶為中心”、“質(zhì)量第一”等經(jīng)營(yíng)理念基礎(chǔ)上，完善質(zhì)量管理與保障體系，引入各種先進(jìn)管理手段，改良生產(chǎn)工藝與設(shè)備，同時(shí)每年都會(huì)開展持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的大規(guī)模自律自查質(zhì)量行動(dòng)。
 

    自7月份中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司啟動(dòng)“質(zhì)量月”活動(dòng)以來，陸續(xù)舉辦了多層次的質(zhì)量活動(dòng)，完成全員質(zhì)量培訓(xùn)和推進(jìn)質(zhì)量管理的升級(jí)，在企業(yè)內(nèi)部刮起了強(qiáng)勁的“質(zhì)量風(fēng)”。質(zhì)量月活動(dòng)期間，還開展了顧客滿意度調(diào)查工作，落實(shí)完成顧客滿意改進(jìn)計(jì)劃。同時(shí)加強(qiáng)客戶服務(wù)中心內(nèi)部管理考核與培訓(xùn)；改進(jìn)技術(shù)服務(wù)組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍的考核與培訓(xùn)。各類細(xì)致的質(zhì)量改進(jìn)措施紛紛得以推進(jìn)落實(shí)并完成驗(yàn)證考核。

    “集中的時(shí)間，便于我們把工作做深、做細(xì)，完善管理，把更完美的產(chǎn)品奉獻(xiàn)給千家萬戶。通過本次質(zhì)量月，推進(jìn)質(zhì)量管控更上一層樓，以此來迎接和慶祝偉大祖國(guó)的六十四歲華誕。”中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司科技開發(fā)部負(fù)責(zé)同志說。