5月中旬，西電電力系統(tǒng)收到國家電網(wǎng)公司運(yùn)維檢修部的工作信函，要求該司完成復(fù)奉、錦蘇、賓金、天中等四大直流系統(tǒng)直流滿功率運(yùn)行期間的運(yùn)維保障工作。
西電電力系統(tǒng)收到用戶來件后，高度重視，立即啟動售后服務(wù)工作流程，及時(shí)將用戶的要求傳遞至各相關(guān)部門，并抽調(diào)換流閥和閥控系統(tǒng)技術(shù)骨干人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)駐站，配合換流站人員開展相應(yīng)的設(shè)備巡檢，指導(dǎo)應(yīng)急搶險(xiǎn)工作。同時(shí)，編制了《2014年迎峰度夏期間換流閥應(yīng)急保障預(yù)案》，進(jìn)一步規(guī)范和指導(dǎo)產(chǎn)品突發(fā)（質(zhì)量）事件的應(yīng)急保障處理工作，真正做到“有效預(yù)防、反應(yīng)迅速、組織有序、措施有力、處置得當(dāng)、及時(shí)控制”，有效響應(yīng)用戶需求。市場部在駐站人員進(jìn)站前專門將現(xiàn)場應(yīng)急工作制度、注意事項(xiàng)等及時(shí)告知，要求駐站人員保持24小時(shí)手機(jī)開機(jī)，出現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)迅速到達(dá)現(xiàn)場，協(xié)助換流站人員開展故障分析與恢復(fù)工作。
目前，西電電力系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)人員已進(jìn)駐復(fù)龍、錦屏、天山、金華等4個換流站，駐站人員在該司相關(guān)部門的配合下，采取有力、有效的措施，共同承擔(dān)起為用戶單位提供設(shè)備運(yùn)行跟蹤、檢修及應(yīng)急搶修服務(wù)，切實(shí)保障迎峰度夏期間由該司承擔(dān)設(shè)備的應(yīng)急搶險(xiǎn)工作，真正做到“讓用戶放心、省心、安心”。
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