“作為基層管理的骨干，班組長的自身素質(zhì)很重要，它直接影響著企業(yè)的各項管理工作”。這是11月2～3日，杭州市經(jīng)濟管理培訓(xùn)中心的兩位老師，在我公司舉辦的班組長能力提升培訓(xùn)班上提出的要求。錢江電氣、勝達、杰牌、智興等四家制造型企業(yè)的60余名班組長參加了培訓(xùn)班。
此次培訓(xùn)分兩天進行，浙江工業(yè)大學(xué)特聘教師朱老師和樊老師分別為大家講授了“班組長基層管理技能和綜合素質(zhì)提升”課程，強調(diào)班組長是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，公司班組長的管理好壞，將直接影響公司的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，必須提高班組長的綜合管理能力，不斷提升公司班組整體管理水平。
兩位老師主要從三方面闡述了班組長提高自身素質(zhì)在基層管理中的重要性。一是班組長在工作中要找準(zhǔn)自己的職責(zé)定位，班組長是班組生產(chǎn)管理的直接參與者和組織者，是公司承上啟下的橋梁，是聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶；班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動中的基層單位，它影響決策的實施，是執(zhí)行者；企業(yè)所有的生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗。二是要對班組長的管理水平現(xiàn)狀進行分析，班組中基本存在著這樣的“五型”班組長：生產(chǎn)技術(shù)型、盲目執(zhí)行型、名不符實型、勞動模范型、哥們義氣型。改變“五型”班組長應(yīng)該從提高個人影響力和職位影響力、建立良好的班組氛圍、學(xué)會有效的班組溝通，并且全面提升班組長的職業(yè)道德素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)素質(zhì)、文化知識素質(zhì)，組織管理素質(zhì)等四方面的綜合素質(zhì)進行。三是班組長必須掌握班組的管理技巧，要做到“四個善于”：善于用制度管人，善于集思廣益，善于做班組員工的思想工作，善于與班組員工交朋友，如：學(xué)會表揚團隊員工，學(xué)會如何技巧性的批評員工，學(xué)會關(guān)心員工和員工家屬等。
通過兩天的培訓(xùn)及交流，使學(xué)員們明確班組長在企業(yè)中的地位和作用，認識到班組長工作的重要性，從而增加了班組長的使命感和責(zé)任感，明白了班組長要如何管理班組人員，充分調(diào)動每個人的工作熱情，使職工和睦相處、快樂工作，共同為公司的美好發(fā)展作出自己最大的努力。
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