南瑞集團公司在國家電網(wǎng)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，正著力于轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，努力將企業(yè)建設(shè)成世界一流的國際化產(chǎn)業(yè)集團，而產(chǎn)品、工程和服務(wù)的卓越品質(zhì)，是實現(xiàn)這一目標(biāo)的最大保障，也是企業(yè)未來生存與發(fā)展的根本。因此，南瑞集團以“追求卓越品質(zhì) 共建一流企業(yè)”為目標(biāo)，以確保電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行為己任，全面認真，切實做好產(chǎn)品質(zhì)量管理工作。

明確目標(biāo)，統(tǒng)籌質(zhì)量管理工作
    目前，南瑞集團的產(chǎn)業(yè)單位數(shù)量多、分布廣，產(chǎn)品涉及多個領(lǐng)域，一些單位并入集團的時間不長,質(zhì)量管理水平存在差異，因此，必須統(tǒng)籌規(guī)劃質(zhì)量管理工作。南瑞集團結(jié)合國家質(zhì)量發(fā)展綱要和公司的相關(guān)工作要求，發(fā)布《南瑞集團公司質(zhì)量發(fā)展綱要（2012-2015年》，以綱領(lǐng)性文件的形式明確了質(zhì)量工作思路、方針和目標(biāo)，對未來三年的重點工作和實施要求做了具體闡述。南瑞集團高度重視綱要的評估修訂和監(jiān)督實施，2013年，南瑞集團明確行動計劃，把落實規(guī)劃和解決當(dāng)前突出問題結(jié)合起來，層層落實二十項質(zhì)量重點工作。綱要的發(fā)布和實施，在南瑞集團產(chǎn)業(yè)布局內(nèi)增和外延式高速發(fā)展的背景下，有效促進了全體員工尤其是各單位負責(zé)人在質(zhì)量工作上統(tǒng)一認識、明確責(zé)任、提升水平，為建設(shè)世界一流的國際化產(chǎn)業(yè)集團的目標(biāo)提供強有力保障。

完善體系，強化產(chǎn)品質(zhì)量控制
    南瑞集團于1997年首次通過ISO 9001質(zhì)量管理體系認證，隨著企業(yè)的跨越發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量工作內(nèi)容也日趨復(fù)雜。為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)、保證產(chǎn)品質(zhì)量，南瑞集團堅持“協(xié)調(diào)、統(tǒng)一”的原則開展質(zhì)量管理體系建設(shè)，不斷融合集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）、精益化生產(chǎn)、產(chǎn)品生命周期管理（PLM）等建設(shè)成果，建設(shè)更加完善、成熟的質(zhì)量管理體系。
    在研發(fā)管理方面，通過研發(fā)體系建設(shè)，構(gòu)建統(tǒng)一的產(chǎn)品平臺、技術(shù)平臺及共享庫，帶動新產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量水平提升。規(guī)范供方管理流程與評價標(biāo)準，堅持質(zhì)量優(yōu)先，嚴格供方準入與退出管理，加大軟件外包管理，全面提升供方質(zhì)量管理水平。在生產(chǎn)管理方面，結(jié)合“大生產(chǎn)”體系的建設(shè)，強化車間現(xiàn)場管理,科學(xué)安排設(shè)備布局、工藝路線和生產(chǎn)計劃，改進生產(chǎn)流程，強化質(zhì)量保證能力。組建區(qū)域營銷和工程服務(wù)中心，加大本地化服務(wù)能力，建立協(xié)同化服務(wù)機制，提升整體服務(wù)效率，大幅提升處置工程現(xiàn)場問題的能力。在服務(wù)管理方面，強化工程服務(wù)管理，規(guī)范工程服務(wù)的技術(shù)標(biāo)準、質(zhì)量標(biāo)準和行為標(biāo)準，通過服務(wù)質(zhì)量的全面提升，大幅提高產(chǎn)品的競爭力和附加值。
    同時，加強與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的試驗驗證和檢測能力建設(shè)，結(jié)合研發(fā)、生產(chǎn)和質(zhì)量管理的總體要求，統(tǒng)籌開展公共實驗室的擴建、改造以及試驗?zāi)芰μ嵘?。投資數(shù)千萬元，裝備了電力系統(tǒng)控制產(chǎn)品標(biāo)準實驗室、步入式環(huán)境實驗房、大規(guī)模數(shù)字集成電路測試系統(tǒng)等先進的檢測和試驗設(shè)備，滿足產(chǎn)品研發(fā)、定型、試制、批量生產(chǎn)全過程的試驗檢測需求，持續(xù)提高產(chǎn)品的性能和質(zhì)量。
    為了更有力地支撐公司特高壓和堅強智能電網(wǎng)建設(shè)，南瑞集團把重大工程產(chǎn)品質(zhì)量管理作為重中之重，發(fā)布了南瑞集團《重大工程產(chǎn)品質(zhì)量管理暫行辦法》，明確組織機構(gòu)、職責(zé)分工和管控措施，所屬各單位成立了工作小組，并結(jié)合產(chǎn)品實際，制定實施本單位重大工程產(chǎn)品質(zhì)量的管理細則，強化質(zhì)量信息化手段，并在ERP系統(tǒng)開發(fā)了重大工程產(chǎn)品質(zhì)量管理模塊，實現(xiàn)線上收集、統(tǒng)計、分析和管理,確保電網(wǎng)重大工程按期投運和穩(wěn)定運行。

把握關(guān)鍵，加強內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督
    隨著從依靠產(chǎn)品銷售的傳統(tǒng)模式向工程總包和整體解決方案提供商的轉(zhuǎn)型升級，南瑞集團嚴格把握各關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進一步加強產(chǎn)品質(zhì)量全過程管理。產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程包含眾多的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，涉及南瑞集團多個部門、多個單位和外部供應(yīng)商，由各個崗位的人員共同完成，實踐表明，強有力的質(zhì)量監(jiān)督是實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”的關(guān)鍵。堅持做好以下幾項工作是保障“南瑞”品質(zhì)的關(guān)鍵：
    一是整合利用監(jiān)督檢查、體系審核、檢測試驗、客戶投訴等質(zhì)量信息，發(fā)揮質(zhì)量專家隊伍的作用，利用檢驗試驗資源，建立分層分級的監(jiān)督體系，對質(zhì)量控制過程進行監(jiān)控，對最終產(chǎn)品實現(xiàn)抽檢，對重大工程產(chǎn)品開展內(nèi)部監(jiān)造，對重點供應(yīng)商進行監(jiān)督審核，及時發(fā)現(xiàn)問題，整改問題。
    二是堅持“南瑞”品牌的質(zhì)量保證生產(chǎn)許可管理，嚴格質(zhì)保生產(chǎn)許可證的發(fā)放、變更、暫停、注銷等管理，杜絕產(chǎn)品“帶病”投產(chǎn)，實現(xiàn)量產(chǎn)型號產(chǎn)品質(zhì)量的動態(tài)監(jiān)督。
    三是結(jié)合產(chǎn)品特點，建立產(chǎn)品質(zhì)量追溯機制，建立健全質(zhì)量指標(biāo)體系，綜合應(yīng)用多種統(tǒng)計分析手段，定期評估產(chǎn)品質(zhì)量狀況和質(zhì)量管理水平。
    四是制定實施《產(chǎn)品質(zhì)量事件調(diào)查處理管理辦法》，切實做到問題原因未查清不放過、責(zé)任人員未處理不放過、整改和預(yù)防措施未落實不放過、責(zé)任人員和員工未受到教育不放過。明確各級領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量主體責(zé)任，將質(zhì)量工作納入業(yè)績考核。

夯實基礎(chǔ)，開展質(zhì)量文化建設(shè)
    做好質(zhì)量管理工作，必須要突出“全員”概念，要著力引導(dǎo)基層員工參與，推動全員增強質(zhì)量意識，努力營造全員重視質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量、追求質(zhì)量的良好氛圍。南瑞集團每年在9月，會集中一段時間、確定一個主題，圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，動員廣大員工，采取多種形式，有針對性地開展“南瑞質(zhì)量月”活動。為切實提高廣大員工發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題、解決質(zhì)量問題的意識和能力，南瑞集團在下屬各單位大力普及應(yīng)用先進質(zhì)量理念和簡單易用的管理工具，推廣質(zhì)量合理化建議、QC小組等質(zhì)量活動。南瑞集團還專門設(shè)立了“南瑞質(zhì)量獎”，大力宣傳、獎勵質(zhì)量管理先進、成績顯著的單位，充分發(fā)揮質(zhì)量獎勵的激勵和導(dǎo)向功效。
    提高員工的質(zhì)量素質(zhì)是質(zhì)量工作取得成效的前提，南瑞集團逐步建立質(zhì)量知識和技能教育的長效機制，通過培訓(xùn)、研討、競賽等多種方式，在全體員工中普及質(zhì)量知識，提升質(zhì)量意識，培育積極向上的安全質(zhì)量文化氛圍，堅持開展質(zhì)量關(guān)鍵崗位的資格認定和持證上崗，并將注冊質(zhì)量工程師的培養(yǎng)和使用納入員工職業(yè)發(fā)展評價體系，加快培養(yǎng)理論知識和實踐經(jīng)驗兼?zhèn)涞母呒壻|(zhì)量管理人員隊伍。
    打牢了基礎(chǔ)，質(zhì)量工作就能做到心中有數(shù)，形成了良好的質(zhì)量文化，產(chǎn)品、工程和服務(wù)的質(zhì)量也必然會得到持續(xù)改進。
    南瑞集團將按照公司的工作部署，以國家質(zhì)量發(fā)展綱要和集團發(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo)，面向行業(yè)發(fā)展重點領(lǐng)域、面向生產(chǎn)一線、面向世界電力科技前沿，圍繞支撐服務(wù)電網(wǎng)建設(shè)，以技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經(jīng)營模式創(chuàng)新和體制機制創(chuàng)新為保障，以強化質(zhì)量意識、提升產(chǎn)品品質(zhì)、促進優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培育優(yōu)勢品牌、提高企業(yè)效益為著力點，努力構(gòu)建質(zhì)量管理工作的長效機制，全面提升南瑞集團的產(chǎn)品質(zhì)量水平,加快建設(shè)世界一流的國際化產(chǎn)業(yè)集團,為全面建成“一強三優(yōu)”現(xiàn)代化公司做出貢獻