微服務(wù)，全面升級(jí)用戶體驗(yàn)

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，若問最潮，也最為便捷的交流方式是什么。毫無疑問，微信以其集大成而又極具人性化體驗(yàn)，眾望所歸地排在首位。其實(shí)，何止是私人間的親密接觸，微信更成為諸多一流企業(yè)變革服務(wù)渠道、提升服務(wù)內(nèi)容的排頭兵。此中，以卓越服務(wù)領(lǐng)先的企業(yè)德力西電氣，微信服務(wù)號(hào)更是輕松、便捷、易于操控。

　　使用過德力西電氣微信服務(wù)號(hào)的小伙伴們，都曾有過輕松愉悅的體驗(yàn)。同時(shí)也驚嘆于一家傳統(tǒng)制造企業(yè)，竟能打造出媲美一流服務(wù)業(yè)的使用體驗(yàn)。比如產(chǎn)品選擇，德力西電氣微信服務(wù)號(hào)便提供兩種不同方式。產(chǎn)品選型項(xiàng)，只需根據(jù)需求選擇產(chǎn)品類型及型號(hào)，即可查看相應(yīng)產(chǎn)品資料和價(jià)格；而產(chǎn)品中心則根據(jù)產(chǎn)品用途，分成不同矩陣。通過點(diǎn)擊產(chǎn)品矩陣、產(chǎn)品類型，簡(jiǎn)單的兩步即可找到所需要的產(chǎn)品系列。不但如此，微信服務(wù)號(hào)更會(huì)根據(jù)你的選擇，提供多樣化的購物方式，總有一種適合你。無論是京東商城的免費(fèi)送貨到家，還是提供最近授權(quán)門店甚至包括行車路線的線下購物體驗(yàn)，都能讓你瞬間感覺到D電氣易主張的真正內(nèi)涵。當(dāng)然，如果你只是想了解產(chǎn)品信息而不購買，服務(wù)號(hào)同樣不會(huì)讓你失望。微詢價(jià)：只需輸入所需產(chǎn)品代號(hào)前兩位，就能輕松知曉各類電氣產(chǎn)品的不同價(jià)格，童叟無欺；微留言和人工服務(wù)，及時(shí)提供專業(yè)咨詢與服務(wù)，從具體產(chǎn)品到行業(yè)信息，從購買安裝到售后服務(wù)，只要你想了解的都能得到有效解答。

　　而這所有的一切，只需輕輕地點(diǎn)觸手中的移動(dòng)客戶端，就能輕松搞定。

　　Q一下，玩轉(zhuǎn)服務(wù)新思維

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，恐怕沒有比效率就是一切，更能形容速度與專業(yè)性之于生活、工作的重要性。德力西電氣似乎并不滿足于在傳統(tǒng)服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這股東風(fēng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式的全面升級(jí)。作為微信服務(wù)號(hào)的有效補(bǔ)充，營(yíng)銷QQ則為消費(fèi)者提供了另一種便捷的服務(wù)渠道。

　　對(duì)于QQ營(yíng)銷，多數(shù)人并不陌生，很多企業(yè)也都在用。但過于繁復(fù)的問題分類與請(qǐng)諒解，前方XX人等候，總讓人望而止步。德力西電氣營(yíng)銷QQ則相對(duì)簡(jiǎn)單，將問題清晰預(yù)設(shè)為三大類。消費(fèi)者點(diǎn)擊問題之后，第一時(shí)間便會(huì)有專業(yè)人員提供服務(wù)，并負(fù)責(zé)到底。服務(wù)步驟簡(jiǎn)單，并不意味服務(wù)質(zhì)量簡(jiǎn)單。據(jù)悉，德力西電氣客服人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)于所負(fù)責(zé)的問題領(lǐng)域，有著扎實(shí)的根基。所以當(dāng)你點(diǎn)擊產(chǎn)品建議而想咨詢技術(shù)服務(wù)，會(huì)聽到對(duì)不起，請(qǐng)轉(zhuǎn)交XX人員……，然后跳轉(zhuǎn)到相關(guān)問題分類。相對(duì)于形同擺設(shè)的部分企業(yè)網(wǎng)站的在線留言與遙遙無期的回復(fù)，德力西電氣在線服務(wù)更快人一步。

　　之前，我們主要使用德力西電氣400電話，7*24小時(shí)全年無休，非常便利。對(duì)于電話解決不了的問題，18小時(shí)到到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的承諾也沒有食言過?，F(xiàn)在德力西電氣與時(shí)俱進(jìn)，推出了微信、營(yíng)銷QQ、官網(wǎng)在線、新浪微博等服務(wù)，像身邊有了一個(gè)虛擬的德力西電氣專家，隨時(shí)可以解決問題，也給我和我的客戶帶來了很多便利。聊起德力西電氣的E服務(wù)，多年從事輸配電產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的李先生很興奮。

　　作為一家傳統(tǒng)電氣制造企業(yè)，德力西電氣基于優(yōu)秀的五星服務(wù)認(rèn)證之上，又打造出E服務(wù)體系，融微信、微博、百度貼吧和官網(wǎng)在線于一體，電話、互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)多渠道，也給了我們更多更個(gè)性的選擇。隨著科技的進(jìn)一步發(fā)展，相信德力西電氣會(huì)推出更加便捷、更具人性化的服務(wù)。

　　關(guān)于德力西電氣有限公司

　　德力西電氣有限公司是成立于2007年11月16日的大型中法合資企業(yè)，座落于中國電器之都浙江省樂清市柳市鎮(zhèn)，累計(jì)投資額近20億元人民幣，占地達(dá)240， 000平方米，擁有員工10， 000余人，是中國低壓電氣行業(yè)規(guī)模最大的合資企業(yè)。

　　目前，德力西電氣在中國大陸境內(nèi)擁有3個(gè)工業(yè)生產(chǎn)基地，2個(gè)研發(fā)中心，1個(gè)創(chuàng)新中心，13個(gè)銷售辦事處，13個(gè)物流中心，26個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，30，000家銷售網(wǎng)點(diǎn)，并擁有超過50個(gè)海外銷售網(wǎng)點(diǎn)，已成為全球中檔低壓電氣領(lǐng)軍企業(yè)。

　　作為一家杰出的針對(duì)低壓配電以及工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域全面解決方案供應(yīng)商，德力西電氣的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于電力、能源、建筑、工業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施、冶金、和航天等行業(yè)的各項(xiàng)重點(diǎn)工程，以高質(zhì)量的產(chǎn)品、最優(yōu)性價(jià)比的解決方案和卓越的服務(wù)助力中國經(jīng)濟(jì)騰飛。

　　公司全體員工以創(chuàng)建幸福企業(yè)為目標(biāo)，倡導(dǎo)承諾、合作、敏捷、超越為核心的價(jià)值觀，并通過德力西電氣慈善基金全情回饋社會(huì)。